被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需出示商务旅行证明等资料。现在，保险公司为了理赔简单、快捷，一些公司针对这些情况更改了产品，航班延误旅客无需提交书面延误证明，只需提供登机牌给保险公司。
注意事项：
1、各类“航空延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围之内。
2、从2014年开始已经有很多公司推各种形式的航班延误险，1小时、2小时、3小时甚至1分钟赔付的都有，还推出主动理赔形式的延误险，无需客户再提交证明材料了，保险公司会根据系统内数据跟踪被保险人的延误情况，一旦达到理赔标准即可赔付省时省力。所以，在购买的时候一定要分清自己购买的延误险是主动理赔还是被动理赔。
3、与航班延误相关的其它旅行保险：行李延误或丢失保险通常与飞机延误险一同提供，具体理赔是按照实际发生费用进行赔付，并且有金额上限。但是，此保险不负责行李在被保险人居住地延误或丢失的情况，也就是说，回家的航班行李延误或丢失了，保险公司不会进行理赔。