平安保险车损理赔流程:
1、拨打95511报案
发生事故后立即拨打95511-9报案,理赔专员将根据您的出险情况,安排救助。
2、事故勘察
查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。
3、确认损失修复方案
选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速理赔通道。
4、修车
进行车辆维修,建议优选选择平安推荐的修理厂,优质便捷有保障。
5、提交理赔资料
赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务;其他车主可将资料提交至理赔网点柜面,进行审核。
6、领取赔款
理赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,将赔款支付给您,完成理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。
平安金管家申请理赔步骤:
1、拨打95511报案
拨打平安全国统一报案电话95511,保护好现场,并尽力对财产进行施救。
2、准备材料
准备好相关的证明和票据,配合查勘人员现场查勘、定损。
3、理赔手续
理赔人员查勘完毕后会告知所需的理赔单证并提供资料袋,资料准备齐全后只需拨打资料袋上的快递电话,就会有人上门取件。
4、审核
确属保险责任范围类的事故,将在10天内赔付结案,赔款直接转入银行帐户。