2、投保人需要立刻进行报案；
3、保险公司收到报案后，理赔员到场需要进行车辆事故的勘察；
4、勘察完成后需要对事故车辆进行定损；
5、定损完成后需要依据损害情况进行维修报价；
6、核价完成后需要将车辆送至维修点进行进一步核损；
7、确定车辆损失后，需要针对损失、维修时间、维修项目等信息进行核赔；
8、完成核赔后进行支付并送至维修。
车险是什么意思？
车险顾名思义是指机动车辆所需要购买的保险，当被保车辆因意外事故或自然灾害如泡水等，所造成的被保险人的人身或财产损失，车险将给予一定的赔偿。由于商业险又分为基本险和附加险，因此关于车辆保险的基本险种主要有第三者责任险和机动车辆损失保险，一切附加险需要在购买基本险作为主险的基础上进行添加购买。其中交强险就是第三责任险，是每一辆机动车都需要购买的强制性保险，其余险种，投保人可以根据自身的经济条件或驾驶情况选择性购买。