12378可以全额退保吗
消费者当然可以打12378申请全额退保，这是银保监专门为消费者权益提供的统一保险投诉维权热线，只要有保险相关的问题，都是可以打这个电话进行投诉解决，最迟时间会在热线来电之日算起的十五日内会有反馈，告知是否受理以及处理途径。
如果保险公司和销售人员在销售保险的整个过程中没有违规行为，例如没有回访电话，或有代理签名、回扣等行为或夸大保险内容，即使投保人拨打12378，也很难全额退保。
如保单经他人代签、保险公司未能按照规范流程开展电话回访工作、保险业务人员不慎误导消费等等，诸如此类的因素都可能导致消费者得以借此理由申请认定该保单为无效，进而向保险公司提出全额退保的请求。
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