1、借款学生操作还款的情况下网络信号不好，造成还款不成功。对于此事，借款学生可以先换一个好一点的互联网进行连接，然后重新尝试还款;
2、后台系统已经进行维护、更新，因此临时关闭了还款通道。对于此事，借款学生只有耐心等待系统更新结束，到时候才能再次对外开放还款通道，借款学生才可以进行还款操作;
3、借款学生登录的并非助学金贷款专属第三方支付平台账号，而是自动注册的第三方支付平台账号。针对此类状况，学生只需撤出个人申请注册的服务第三方支付平台账号，再登录专属第三方支付平台账号即可;
4、操作频率太快，造成超时了：用户可以更新页面或是先撤出再重新点进去，随后按页面提醒一步步操作即可。
助学贷款是开学后办还是开学前办
助学贷款当然是开学前办理的，倘若是等到开学后再去办理，很可能会错过申请时间。而助学贷款的申请时间通常是在7到9月份左右。不同地区、时间不同，用户可以及时关注国家开发银行助学贷款信息网或者学校官网的公告通知。而学生在开学前申请到助学贷款以后，办好回执单，才可以再在开学时把回执码提交给学校，学校也才可以凭回执码录入学生的贷款信息，然后才好划扣相应的学杂费、住宿费。
用户还需要注意，助学贷款因为需要经过审批，因此等到下发资金，通常要到10到11月份左右了。而学生每年都可以去申请助学贷款，在第一年申请之后，往后的学年登录国开行助学贷款信息网续贷就可以。学生在校期间是不用给助学贷款还款的，要等到学生毕业后才开始还款。