1.拨打相关信用卡客服电话，再将人工服务转给客服申请暂停付款。在核实持卡人信息后，人工客服会为用户申请，持卡人只需要等待银行审核即可。
2.可以携带身份证和银行卡到相关银行支行柜台办理业务，办理时一定要表现出自己的真诚态度，不是故意不还，是真的无法偿还，并表示自己愿意积极偿还。
信用卡消费上个人信用报告吗
不上。信用卡消费指每次消费的金额，新版信用卡里只是显示用户是不是正常还款以及金额是多少，至于用户的消费金额，信用卡里没有记录。大额信用卡专项分期将会显示，这将更清楚地显示用户的债务情况。即使信用卡或账户被注销，信用卡的还款记录也将作为个人信用调查的一部分被保留。取消该卡或账户不能帮助用户洗信用。