我们在使用信用卡的时候，经常会遇到卡不在身边但是要用卡号的情况，想通过信用卡来查卡号肯定是办不到的，有的朋友就想问是不是可以打信用卡电话让客服帮忙查询，下面一起来了解下。
可以查询的，但一般只能由持卡人本人查询，其他人的话客服是不会告之卡号的，这是因为客服在提供服务时，都会先核实持卡人的身份信息，确认是持卡人本人才会受理。
所以持卡人想通过打信用卡电话查卡号，最好是用办卡时预留的手机号码拨打银行信用卡电话，然后转接人工客服查询，并且一定要记住自己的身份信息号码，否则身份证号码报错，就算电话是办卡时的那个，客服也有可能会认为不是本人拒绝查询。
打信用卡电话是免费的还是收费的?
不是免费的。很多银行都好几类电话，一种是95开头的，一种是400开头的，收费标准各不相同。
1、95开头的一般是银行热线，比如工行95588，建行95533之类，当地有网点直接打这个电话就行了，按市话费收费;要是当地没有网点，就要在号码前面加区号，类似于长途电话，按长途电话标准收费。
2、400开头的一般是信用卡热线，直接打电话转人工就行了，收费标准同拨打市话的收费标准，不收取长途通话费，按正常通话收费。有的银行可能没有单独开通这个热线，就要打95开头的再转信用卡。